Dedikált rendszergazda és kapcsolattartó
A felhasználó és rendszergazda kapcsolata, minden esetben egy bizalmi együttműködés. Fontosnak tartjuk, hogy ügyfeleink igény vagy hiba esetén egy helyismerettel rendelkező ismerős rendszergazdával kommunikáljanak.
Felhasználóbarát hozzáállás
Hiszünk az emberi kapcsolatokban, hiszünk abban, hogy pozitívan és empatikusan kell kommunikálni és támogatni ügyfeleinket. Tudjuk, hogy nem mindenki ért az informatikához, és előfordul, hogy időbe telik, míg megértjük egymást. Tisztában vagyunk vele, hogy szolgáltatásaink megítélése, megegyezik a rendszergazda megítélésével.
Elérhetőség
A dedikált rendszergazda és kapcsolattartó felel az Ön informatikai rendszeréért, a közvetlen telefonos és e-mailes elérhetősége biztosítja, hogy a bejelentés eljut a megfelelő személyhez, aki kezeli az igényt. Szolgáltatásunk részét képezi a web alapú hibabejelentő rendszer és forródrót is.
Gyors reakció
A hibák és igények megoldásához általában nem kell a helyszínen lennünk, távoli támogatás során átvesszük számítógépének vezérlését, úgy hogy Ön is látja mit csinálunk. Ennek köszönhetően, az esetek többségében már a bejelentést követően el tudjuk kezdeni a hibaelhárítást.
Rendszerfelügyelet
Rendszerfelügyelet
Monitorozás
Napjainkban a problémamentes munkavégzés és az üzletmenet folytonosság alapfeltétele az informatikai rendszer magas rendelkezésre állása. A rendszergazdai szolgáltatásunk keretén belül figyeljük, valamint naplózzuk a szolgáltatások, szerverek és hálózati eszközök működését, elérhetőségét. Így pontos, átfogó és valós idejű információkkal rendelkezünk, ami hatékonnyá teszi a hibakeresést és a gyors elhárítást.
Megelőzés
A megelőzésben hiszünk, nem a tűzoltásban! A szakszerűen karbantartott, rendszeresen frissített, ellenőrzött és felügyelt informatikai rendszer meghibásodási/kiesési kockázata minimalizálható. Tudjuk, hogy az ügyfeleink valójában akkor elégedettek, ha az összes informatikai háttérszolgáltatás problémamentesen működik, mindig elérhető, és nekik minél kevesebbet kell látniuk belőle.
Adat szivárgás elleni védelem
Az adat szivárgás (DLP) rendszereket arra tervezték, hogy észleljék és megakadályozzák a bizalmas információk jogosulatlan használatát, továbbítását. A DLP megoldás olyan informatikai védelmi rendszert jelent, amely azonosítja, monitorozza és megvédi a bizalmas adatokat, mind a végpontok, a hálózat és az adattárolók tekintetében. Ez a védelem átfogó tartalom alapú vizsgálattal, az adatfolyamok biztonsági elemzésével és egy központosított menedzsment rendszer segítségével történik.
Adat rendelkezésre állás
Tisztában vagyunk vele, hogy az adat milyen nagy értéket képvisel egy cég életében, így azt is tudjuk, hogy azok elvesztése helyrehozhatatlan károkat okozhat. Éppen ezért különös gonddal kezeljük az adatmegőrzés kérdését, akár több szintű biztonsági mentés kialakításával, monitorozásával. Nagy hangsúlyt fektetünk a zsaroló- és egyéb vírusvédelmi, kémprogramok elleni megoldások alkalmazására a fokozott adatvédelem érdekében.
Office 365
Az Office 365 a Microsoft felhőalapú szolgáltatásait foglalja magában, kiegészítve a már jól ismert és megszokott Office alkalmazásokkal, mint például a Word, Excel, PowerPoint vagy az Outlook. Beruházás és saját infrastruktúra nélkül vehetünk igénybe nagyvállalati szintű elektronikus levelezést, online tárhelyet, használhatjuk a számítógépekre telepíthető vagy a felhőben működő Office programcsomagot, melynek köszönhetően az alkalmazások és a fájlok bármikor, bárhol elérhetőek, akár mobileszközön is.
Az Office 365 alapvetően bérelt megoldás, tehát nem igényel nagy befektetést, így a beruházásra szánt, ám de megmaradt tőke fordítható a hasznot termelő üzletmenetre vagy egyéb fejlesztésre. A bérleti konstrukciók költségként leírhatók.
Az Office 365 licencek tartalmazzák a verziókövetést, így mindig a legfrissebb verziót használhatja, ezzel pedig naprakészen, külön beruházások nélkül tarthat lépést az informatika rohamos fejlődésével. Az Office 365 magas szintű biztonságot és megfelelőséget nyújt felhasználói számára, a szoftver adatvédelmi és átláthatósági funkciói, illetve kifinomult felhasználói beállításai révén.
Az Office 365-re történő átállás gördülékenyen, munkaidő kiesés nélkül megvalósítható. Segítséget nyújtunk adatainak (levelek, dokumentumok, naptárbejegyzések, kontaktok) Office 365-be történő költöztetéséhez és utána a szakértői támogatásban. Tapasztalt szakembereink, több mint ezer felhasználót mozgattak már át az Office 365 rendszerébe.
Az Office 365 a Microsoft felhőalapú szolgáltatásait foglalja magában, kiegészítve a már jól ismert és megszokott Office alkalmazásokkal, mint például a Word, Excel, PowerPoint vagy az Outlook. Beruházás és saját infrastruktúra nélkül vehetünk igénybe nagyvállalati szintű elektronikus levelezést, online tárhelyet, használhatjuk a számítógépekre telepíthető vagy a felhőben működő Office programcsomagot, melynek köszönhetően az alkalmazások és a fájlok bármikor, bárhol elérhetőek, akár mobileszközön is.
Az Office 365 alapvetően bérelt megoldás, tehát nem igényel nagy befektetést, így a beruházásra szánt, ám de megmaradt tőke fordítható a hasznot termelő üzletmenetre vagy egyéb fejlesztésre. A bérleti konstrukciók költségként leírhatók.
Az Office 365 licencek tartalmazzák a verziókövetést, így mindig a legfrissebb verziót használhatja, ezzel pedig naprakészen, külön beruházások nélkül tarthat lépést az informatika rohamos fejlődésével. Az Office 365 magas szintű biztonságot és megfelelőséget nyújt felhasználói számára, a szoftver adatvédelmi és átláthatósági funkciói, illetve kifinomult felhasználói beállításai révén.
Az Office 365-re történő átállás gördülékenyen, munkaidő kiesés nélkül megvalósítható. Segítséget nyújtunk adatainak (levelek, dokumentumok, naptárbejegyzések, kontaktok) Office 365-be történő költöztetéséhez és utána a szakértői támogatásban. Tapasztalt szakembereink, több mint ezer felhasználót mozgattak már át az Office 365 rendszerébe.